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Vous retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Cependant, si vous cherchez d'autres informations, non évoquées dans cette rubrique, contactez-nous grâce à la page Contact !
Mise en place d'une unité SP-40
Qui exploite l’unité mobile SP-40 ?
SOLARPLEXUS conçoit, développe, construit, transporte, installe et, maintient les Unités Mobiles SP-40 mais n’en assure pas l’exploitation.
Il n’y a pas d’exploitation technique proprement dite pour ce dispositif car celui celui-ci est simple d’utilisation et très robuste. L’exploitation quotidienne notamment la gestion des utilisateurs, s’assurer que le libre-service des utilisateurs autorisés se déroule correctement, le gardiennage, la mise en place éventuelle de tables et chaises ou de tout autre élément extérieur à l’unité reste à la charge et sous la responsabilité de l’exploitant. La protection contre le vol et la protection contre les actes de malveillance ainsi que toutes transactions commerciales avec les utilisateurs des services proposés par l’Unité Mobile SP-40 restent également à la charge de l’acquéreur.
En combien de temps peut être installée une Unité Mobile SP-40 ?
L’installation de l’unité mobile SP-40 prend quelques jours sur site et ne nécessite aucun travaux de génie civil. De plus, la grande majorité des équipements sont déjà montés en usine.
Quelles sont les infrastructures nécessaires pour accueillir une unité SP-40 ?
Aucune infrastructure extérieure n'est nécessaire pour le déploiement et la mise en service de l’unité mobile SP-40.
En quoi le transport de l’Unité SP-40 est-il facilité ?
L’ossature en acier galvanisé de l’Unité Mobile est entièrement démontable. Elle est également transportée à l’intérieur des deux conteneurs. Ces derniers servent d’habitacles à la SP-40.
Il en va de même pour les panneaux photovoltaïques, les 240 batteries nomades et, les 240 kits d’éclairage. L’ensemble des équipements nécessaires à la mise en œuvre de la solution SOLARPLEXUS est transporté par le biais des 2 conteneurs 20 pieds. Ceux-ci facilitent la logistique, que ce soit par transport maritime ou par camions.
Peut-on venir brancher tout type d’équipements sur les prises de l’Unité ?
Non. Les prises sont uniquement dédiées à la recharge des batteries nomades fournies par SOLARPLEXUS.
En effet, l'Unité Mobile est dimensionnée de façon à fournir les différents services proposés de façon efficiente : c’est-à-dire la diffusion de WIFI pour 40 personnes simultanément, la recharge complète de 80 batteries nomades. Mais aussi l’alimentation d’un réfrigérateur d’une capacité d’au moins 500 litres, ce chaque jour de 08H00 de 18H00.
Rechargement des batteries nomades
Où peut-on se procurer les « batteries nomades » de l’Unité SP-40 ?
Les "batteries nomades" sont vendues avec l'Unité Mobile SP-40. Dans une configuration standard, 240 batteries nomades sont fournies. Ainsi, elles permettent à 240 foyers d'avoir accès à la lumière et également de recharger des appareils électroniques (comme des smartphones et des tablettes numériques).
Que peut-on connecter à la « batterie nomade » de SOLARPLEXUS ?
Les batteries nomades développées par SOLARPLEXUS sont de technologie Li-ion ou équivalent. Elles sont donc d’une capacité de stockage très importante.
Chaque batterie possède 5 ports USB pour recharger des téléphones, tablettes et appareils numériques. Elles comportent également 2 connectiques 12 V pour brancher jusqu’à 2 kits d’éclairage.
Une poignée permet son transport à la main aisément et, un afficheur indique la quantité d’énergie stockée à un instant donné.
Chaque utilisateur de l’unité pourra-t-il se présenter tous les 3 jours pour recharger ?
Oui et ce cycle de 3 jours doit être respecté par les utilisateurs de la SP-40 (dont l’identifiant est reconnu dans la base de donnée de l’unité mobile) pour bénéficier de la recharge.
Pour prendre un exemple, si un utilisateur se présente à l’unité mobile au 4ème jour, il lui sera indiqué via l’écran d’affichage de revenir dans 2 jours, c’est-à-dire lors du cycle de recharge suivant. Cela permet à 80 utilisateurs différents pendant 3 jours consécutifs (soit 240 utilisateurs au total) de bénéficier d’une recharge complète de leurs batteries sans file d’attente.
L’utilisateur peut-il se présenter à l’Unité Mobile quand sa batterie est déchargée ?
Les batteries sont dimensionnées pour une utilisation de 3 jours et le cycle de recharge sont donc de 3 jours. L'Unité SP-40 n'acceptera pas une batterie mobile qui a effectué sa dernière recharge il y a 2 ou 4 jours par exemple.
Une utilisation classique de la batterie correspond à 7 heures d’éclairage par jour, à la recharge de 2 smartphones par jour et d’une tablette numérique. L’utilisateur peut donc venir se ré-identifier auprès de l’unité 3 jours après sa dernière recharge pour recharger sa batterie. Il en sera de même pour tous les prochains cycles de recharge.
Les batteries sont-elles facilement rechargeables durant la journée ?
Oui. Une recharge complète d'une batterie est inférieure à 3 heures. Ainsi, 80 batteries peuvent donc facilement être rechargées grâce aux 40 prises de l'unité mobile et ce sur une journée.
L’intégralité des 240 batteries nomades peuvent-elles toutes venir se recharger à tout moment sur le SP-40 ?
Non. Seules 80 batteries dont l’identifiant est reconnue dans la base de données de l’Unité Mobile SP-40 pourront se recharger chaque jour.
Les 240 batteries sont toutes équipées d'un code-barres ou d'un QR-Code. Les propriétaires des batteries viendront scanner leur QR-Code sur le lecteur de l'Unité Mobile et ,l'écran d'affichage leur indiquera où venir se brancher (le voyant se trouvant au-dessus de la prise concernée se mettra également à clignoter).
Le WIFI
Comment les utilisateurs peuvent-ils se connecter au WIFI ?
Le code WIFI est communiqué aux utilisateurs lorsqu’ils s’identifient pour recharger leur batterie. Le code est alors valable pour une durée de 5 heures. De plus, ce code WIFI permet à l’utilisateur de rester connecté pendant cette même période.
Il pourra à nouveau se connecter 3 jours plus tard lors du prochain cycle de rechargement. Au total, jusqu’à 50 utilisateurs peuvent être connectés simultanément. Le WIFI peut être déployé sous d’autres formes avec un identifiant dissocié de celui de la « batterie nomade ». La décision de l’attribution des accès WIFI revient à l’exploitant de l’Unité Mobile SP-40.
Les kits d'éclairage
Quelle est la puissance du kit d’éclairage ?
Le kit d’éclairage a une intensité lumineuse supérieure à 1500 lumens. Il permet donc d’éclairer convenablement une pièce d’environ 50 m2.
Comment peut-on se procurer des kits d’éclairage ?
De la même façon que pour les batteries nomades, les kits d’éclairage sont fournis avec l’Unité Mobile SP-40. De façon plus générale, tous les équipements, outils ou accessoires sont fournis par SOLARPLEXUS avec l’Unité Mobile. Ceci permet un déploiement très rapide sur site de la solution SOLARPLEXUS.
Le réfrigérateur
Comment l’accès au réfrigérateur du SP-40 fonctionne-t-il ?
Concernant le réfrigérateur de la SP-40, un local abrite le réfrigérateur qui est installé à l’extérieur du conteneur principal. De fait, ce local est sécurisé et seul l’exploitant a la clef et, un accès direct au réfrigérateur.
Les prestations complémentaires
Prévoyez-vous des formations pour les utilisateurs ?
Une formation pour les utilisateurs sera dispensée par les représentants et les « médiateurs énergie » de SOLARPLEXUS. Ils seront présents sur le site afin que le fonctionnement des différents services proposés par l’Unité Mobile SP-40 soit maitrisé.
Plus important encore, l’ensemble des paramètres liés aux recharges des batteries ou à l’utilisation du WIFI sont analysés par les équipes de SOLARPLEXUS. Ceci afin de détecter si un utilisateur bénéficie pleinement des services qui lui sont proposés.
Dans ce sens, un utilisateur qui ne recharge pas sa batterie de façon optimale et/ou récurrente peut rencontrer un problème d’alimentation. Ce dernier affecte alors son expérience du kit d’éclairage et/ou de sa recharge de téléphone portable. En effet, si les utilisateurs rencontrent des difficultés, nos « médiateurs énergie » pourront intervenir afin de régler le problème éventuel. Ceux-ci opèrent de manière coordonnée et rapide pour proposer une meilleure expérience avec SOLARPLEXUS.
Proposez-vous des contrats de maintenance et de surveillance de l’unité mobile ?
Oui. Des maintenances préventives et annuelles de la SP40 mais aussi des équipements solaires, électriques et informatiques sont effectuées par les équipes de SOLARPLEXUS au travers de contrats de maintenance souscrits avec SOLARPLEXUS.
L’Unité Mobile SP-40 SOLARPLEXUS est un objet « connecté » à Internet. L’ensemble des paramètres techniques (panneaux, onduleurs, batteries, etc.) sont transmis en temps réel au serveur central de SOLARPLEXUS. Ceci afin de connaitre en temps et en heure la santé du dispositif et également, de réagir de façon proactive si un dysfonctionnement est détecté. Dès lors que l’intervention est possible à distance, l’ingénieur SOLARPLEXUS déconnecte immédiatement l’organe ou bascule sur la redondance disponible.
Quelle est l’utilité du système de prépaiement de l’unité et comment fonctionne-t-il ?
Chaque utilisateur a accès aux différents services qui sont proposés et doit s’acquitter d’un abonnement mensuel géré directement par l’Unité Mobile.
L’Unité Mobile SOLARPLEXUS intégrera le système de prépaiement en s’adaptant aux systèmes utilisés dans les pays où elle est installée (c’est-à-dire système de paiement par GSM, carte à puce, etc.).